Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Vertragsverhältnisse zwischen Julia Hermann, handelnd unter dem Namen Belle Époque (nachfolgend „Anbieterin“ genannt), und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Auftraggeber“ genannt).

Die Anbieterin erbringt professionelle Begleitungs- und Beratungsleistungen im Rahmen geschäftlicher und gesellschaftlicher Anlässe. Die Dienstleistung umfasst insbesondere:

• Pre-Event Briefing: Vorbereitung und Strategieentwicklung vor dem Anlass
• Live Präsenz: Professionelle Begleitung während des Anlasses
• Post-Event Debrief: Nachbesprechung und Reflexion (optional)

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag zwischen der Anbieterin und dem Kunden kommt wie folgt zustande:

3. Leistungsbeschreibung

Art der Dienstleistung

Belle Époque bietet professionelle Begleitungs- und Beratungsleistungen bei geschäftlichen und gesellschaftlichen Anlässen. Die Dienstleistung ist ausschließlich seriös, professionell und geschäftsorientiert. Sie umfasst keine erotischen, sexuellen oder intimen Leistungen.

Leistungspakete

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Preise

Alle auf der Website genannten Preise sind Nettopreise in Schweizer Franken (CHF). Falls anwendbar, wird die gesetzliche Mehrwertsteuer (MWST) separat ausgewiesen.

Die Preise verstehen sich inklusive der im jeweiligen Paket beschriebenen Leistungen. Nicht enthalten sind:

• Anreisekosten außerhalb des Raums Zürich/Zug (ÖV 2. Klasse oder PKW-Pauschale CHF 0,70/km)
• Parkgebühren bei Anreise mit PKW
• Übernachtungskosten bei mehrtägigen Anlässen
• Verpflegung während des Anlasses, sofern nicht durch Veranstalter bereitgestellt
• Garderobe und professionelle Styling-Leistungen (auf Wunsch separat buchbar)

Zahlungsmodalitäten

Retainer-Zahlungen

Bei Retainer-Vereinbarungen erfolgt die Zahlung monatlich im Voraus per Dauerauftrag oder Lastschrift. Die erste Zahlung ist bei Vertragsschluss fällig.

5. Terminvereinbarung, Stornierung und Rücktritt

Terminvereinbarung

Termine werden individuell zwischen Kunde und Anbieterin vereinbart. Die Anbieterin bemüht sich, den Wünschen des Kunden bestmöglich zu entsprechen, kann jedoch keine Garantie für Verfügbarkeit zu bestimmten Zeiten geben.

Stornierung durch den Kunden

Terminverschiebung

Eine einmalige kostenlose Terminverschiebung ist bis 15 Tage vor dem ursprünglichen Termin möglich. Der neue Termin muss innerhalb von 6 Monaten nach dem ursprünglichen Datum liegen. Weitere Verschiebungen werden wie Stornierungen behandelt.

Rücktritt durch die Anbieterin

Die Anbieterin kann vom Vertrag zurücktreten, wenn:

• Der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt
• Die Anbieterin aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit) verhindert ist. In diesem Fall wird eine Ersatzperson angeboten oder die Zahlung vollständig zurückerstattet.
• Der Kunde gegen die Verhaltensregeln (siehe Punkt 7) verstößt

Im Falle eines Rücktritts durch die Anbieterin aus nicht vom Kunden verschuldeten Gründen werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet.

6. Vertraulichkeit und Diskretion

Verpflichtungen der Anbieterin

• Keine Weitergabe von personenbezogenen Daten oder Geschäftsinformationen an Dritte
• Keine öffentliche Bekanntgabe der Geschäftsbeziehung ohne ausdrückliche Zustimmung
• Keine Anfertigung von Fotos, Videos oder Audioaufnahmen während der Dienstleistung (außer mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden)
• Vertrauliche Behandlung aller Details zu Anlässen, Gesprächen und geschäftlichen Informationen

Verpflichtungen des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich ebenfalls zur Diskretion und wird:

• Die Anbieterin nicht ohne deren Zustimmung fotografieren, filmen oder aufnehmen
• Die Identität der Anbieterin gegenüber Dritten nur nach Absprache offenlegen
• Keine negativen oder schädlichen Äußerungen über die Anbieterin in der Öffentlichkeit oder sozialen Medien tätigen

7. Verhaltensregeln und Grenzen

Unzulässiges Verhalten

Folgendes Verhalten ist ausdrücklich unzulässig und führt zur sofortigen Vertragsbeendigung:

• Unangemessene, anzügliche oder sexuell konnotierte Bemerkungen oder Gesten
• Jegliche Form von körperlicher Nähe, die über professionelle Interaktion hinausgeht
• Aufforderungen zu intimen oder erotischen Handlungen
• Respektloses, beleidigendes oder aggressives Verhalten
• Konsum illegaler Substanzen oder exzessiver Alkoholkonsum
• Nötigung oder Druckausübung jedweder Art

Konsequenzen bei Verstoß

Bei Verstoß gegen diese Verhaltensregeln endet die Dienstleistung sofort und ohne Rückerstattung. Die Anbieterin behält sich vor, rechtliche Schritte einzuleiten, wenn das Verhalten strafrechtlich relevant ist.

8. Haftung

Haftung der Anbieterin

Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) betroffen sind.

Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für:

• Verhalten Dritter bei Veranstaltungen
• Verspätungen aufgrund höherer Gewalt (z.B. Verkehrsprobleme, Naturereignisse)
• Mitgebrachte Gegenstände des Kunden (Wertsachen, Kleidung, etc.)
• Indirekte Schäden oder Folgeschäden

Haftung des Kunden

Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch sein Verhalten entstehen. Dies umfasst insbesondere Schäden an Dritte oder Veranstaltungsorte, die auf unangemessenes Verhalten zurückzuführen sind.

9. Widerrufsrecht

10. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen der Anbieterin und dem Kunden gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zug, Schweiz (bzw. der Sitz der Anbieterin).

Außergerichtliche Streitbeilegung

Die Anbieterin bemüht sich, etwaige Streitigkeiten im Dialog mit dem Kunden zu lösen. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr

Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommende wirksame Regelung als vereinbart.

12. Änderungen der AGB

Die Anbieterin behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung widerspricht.

Für bereits bestehende Buchungen gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen AGB.